Kérjük, olvassák el az alábbi sorokat!
Pihenésük kellemessé tétele és az Önök után érkező vendégek megtisztelése érdekében kérjük, tartsák be az alábbi szempontokat!
Célunk, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel!
Az érvényes foglaláskor meg kell adni a vendég kapcsolattartójának telefonszámát, amit bármilyen probléma, felmerülő fontos kérdések esetére kapcsolattartásból a vendég/vendégek távozásáig megtartunk.
A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu/) felé. Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel céljából (BM okmányolvasóval) a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya). A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat részletesebben: https://vizainfo.hu/szallashelyek.
Amennyiben nem szeretné az okmányait átadni a szálláshely tulajdonosának, előzetes vendégadat-rögzítésre is jogosult a vendég saját maga által. Az ehhez szükséges eljárást itt töltheti le/olvashatja: https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf.
Mivel a NAV követelmény előírja a szolgáltatónak a számlázási kötelezettséget, és a számla kötelező eleme a számlázott fél neve és címe, valamint ha cég, akkor annak adószáma is, továbbá mivel e-számlát állít ki a tulajdonos, ezen kötelezettség teljesítéséhez szükségünk van az Ön lakcímkártyájára és e-mailcímére abban az esetben is, ha a vendég regisztrálja a vendégeket a Vendégem programban előzetesen. Amennyiben nem óhajtja átadni a tulajdonosnak a lakcímkártyáját, e-mailben is elküldheti a számlázási címet a diofaapartman3780@gmail.com e-mailcímre.
A tulajdonos kijelenti, hogy a vendég/vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.
Érkezéskor a vendég köteles a fennmaradó szállásdíj összegét kifizetni, ha még nem lett kiegyenlítve. Vendégeink a szobákat csak a teljes szolgáltatási ár kifizetése után foglalhatják el!
Vendégházunk családi vállalkozás, munkaidőnk változatos, leginkább vendégeink érkezési idejéhez igazítjuk, ezért fontos az egymással való időegyeztetés. Érkezésekor személyesen fogadjuk Önt és megmutatjuk a szálláshelyet és minden szolgáltatásunkat.
A szállás az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkezne, késéséről kérjük, telefonon tájékoztasson minket! Ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni.
A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel. Kérjük szíveskedjen maximum előző napon megbeszélni velünk, hogy hány óra felé szeretné elhagyni a vendégházat, hogy időben meg tudjunk jelenni kulcsátvételhez.
Látogatók (nem szállóvendégek) a szálláshelyen kizárólag napközben fogadhatók 23.00-ig a szállásadó engedélyével.
Az Apartmanház nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégek vagyontárgyaiért a házigazda felelősséget nem vállal.
Az ingatlan területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. Az ingatlanban a vendégek és felelősségük nincs biztosítva semmilyen biztosítótársaság által!
Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk! A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
A vendég felelős a saját és hozzátartozója viselkedéséért a házban és a kertben egyaránt, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket. A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat. A feltételek/házirend nemelolvasása, nemismerete nem mentesít a következmények alól !!!
bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és lehetőség szerint megoldunk személyesen. Ilyenkor kérjük a nap 24 órájában keressék a fent említett kapcsolattartót/tulajdonost.
Az érkezés napján a szobát vendégeink 14.00 órától foglalják el, illetve azokat a kijelentkezés napján 10:00 óráig hagyják el. Kérjük Önöket az éjszakai csend betartására 22:00 órától 7:00 óráig!
A rezsicsökkentés csökkentése miatt (2022 augusztus), és annak érdekében, hogy ne kelljen további szállásdíjat emelni, a fűtésszezonban (október 15 – április 15) a garantált maximális hőmérséklet a vendégházban 20 fok.
Ingyenesen biztosított eszközök kérésre: vasaló és vasalódeszka, valamint olló és varrókészlet.
Az épületben dohányozni, valamint füstölőt használni tilos!
A dohányzásra kijelölt helyek: a tűzrakó-hely környéke, valamint az apartmanok teraszán. Szíveskedjenek a dohányzást ezekre a helyekre korlátozni, továbbá hamutartót használni! Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik! A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni.
Tüzet rakni a kijelölt tűzrakó helyen lehet a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával! (Tűz mellett oltóanyag elhelyezése, gyúlékony anyagok tűz mellől eltávolítva.) Mielőtt otthagynák a tűzrakó helyet, kérjük, győződjenek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltották! A vendégek rendelkezésére álló tűzifán és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése szigorúan tilos!
A dézsafürdőt és a szaunát fával tudja felfűteni, melynek ideje kb. 4-5 óra hosszat vesz igénybe a kinti hőmérséklet függvényében. A fűtéshez szükséges fát a tűzifa tároló helyiségben találja meg. Kérjük fokozottan figyeljen a csúszásveszélyre. A dézsafürdőt és a szaunát csak külön kérésre tudjuk rendelkezésre bocsátani.
Eltávozáskor és éjszakára kérjük a kaput, valamint az apartman bejáratai ajtaját kulcsra zárni! A kulcsokat az arra kijelölt helyre elhelyezni.
Kérjük, hogy autóikkal az udvarban, az erre kijelölt helyen parkoljanak! A fűre ne álljanak!
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A benti berendezési és használati tárgyakat (ágy, ágynemű, matrac, TV, stb.) kérjük, ne vigyék ki a kertbe.
Az apartmant a vendégek tisztán kapják meg és ottlétük alatt a tisztaságról maguk, gondoskodnak. Kérjük, ügyeljenek a tisztaságra!
Az egy hétnél hosszabb tartózkodású vendégeinknek heti egy takarítást előre megbeszélt időpontban biztosítunk. Igény esetén vendégeink felár ellenében extra takarítást is kérhetnek. Felár: 2000.- Ft/alkalom.
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában és a fürdőszobában található szemetesben lehetséges. Ha ezek megtelnének az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük, ürítsék ki azt az udvaron található 110 literes műanyag nagy kukába. Újabb szemeteszsák a mosogató alatt található.
A helyiségek hőmérsékletét a szobákban található gázkonvektorokon lévő hőmérsékletszabályozóval állíthatja be. Kérjük, ügyeljen az optimális energiafelhasználásra!
A vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik, kérjük étkezésre ezt a helyiséget használni. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat!
A kertet a házigazda gondozza. Kérjük, ügyeljenek a növények és a kerti bútorok épségére!
A vendégházba semmilyen háziállat nem hozható be.
Nem szerepel szolgáltatásaink között az étkeztetés, ellenben a jól felszerelt konyhában tudja biztosítani az étkezést. Élelmiszerboltok és éttermek címét kérje a tulajdonostól, aki szívesen ad tájékoztatást! Két tekercs wc papírt, folyékony szappant, papírtörlőt, egy pár napra való cukrot, sót, teát, kávét és kávéfiltert biztosítunk, hogy rövid időre érkező vendégeinknek ne kelljen nagyobb mennyiséget vásárolnia feleslegesen.
A legközelebbi orvosi rendelő az 1 km-re lévő Edelényben található, Központi Orvosi Ügyelet Edelény, István király útja 65. sz. telefon: (06 48) 341 320
Fontos telefonszámok
Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, szívesen vesszük értékelésüket a foglalás közvetítőjének oldalán és/vagy a Google Maps-en.
24-órás ügyeleti szolgáltatás telefonon.
Lengyel Zsolt 06 30/2285501 vagy Viktória 06 30/4603138
Diófa Apartmanház
3780 Edelény, Juhász Gyula út 18. sz.
Wifi kód: Diófa2019